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开家托管班如何在招生时回答家长问题?

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每到开学之际,托管辅导班的招生仍需持续,那在招生的过程中,如何回应家长的质疑就是一个大学问了,回答不好,流失生源,回答时夸下海口,最后没有兑现,更是打脸。那托管辅导班在招生过程中,面对家长一些刁钻的问题,托管辅导班的招生老师应该如何巧妙地化解呢?在家长不愿缴费时,招生老师又该如何让家长放下犹豫快速报名呢?这里总结了以下几种情况,教大家该如何回应家长的刁钻问题。

 

1、 家长重视服务质量,质疑教学效果

家长提出这类问题证明是又意愿,他们重视的是孩子在托管辅导班里是否真的有所成长,所以我们可以从托管辅导班的师资力量入手,包括托管辅导班老师的筛选方式,专业素质,教学成果,以及我们的课程设置等方面向家长阐述,我们是有实力的机构,阐述的过程中可以举实际的例子,借助一些工具,甚至带家长进行参观,使我们的教学效果变得可直观性。

 

2、 你们是怎么来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的?

托管辅导班的招生老师可参考话术:咱们这里每门课程都有相对应的教学标准,每个老师也会根据自己的教学经验,在教学的时候根据孩子的表现来及时调整,课堂氛围是非常好的,您可以看看现在上课的班级,孩子们都非常认真地听课,而且积极性都很高。

 

3、 你说的这些太笼统了,有没有具体的学习计划我看一下?

招生老师可参考话术:咱们这的学习计划是给每个班级统一制定的,虽然大节奏是按这个步骤走,但是每个孩子的情况不同,在教的过程中,我们的老师还要针对每个学生的具体情况分别制定的。

 

以上只是列举了部分家长会咨询的问题,除了以上问题,有些家长还会有更多刁难问题,家长都是想要得到保证,需要我们给予一颗定心丸,一个保证,所以托管辅导班的招生老师在回复时一定要先安抚家长情绪,实事求是的将流程、细节等方面介绍到位,不要一味夸下海口,等后期未得到家长预期的效果后,结果更加不可收拾。

 

祝博士教育品牌定位一站式课后优管家。主要做中小学课外辅导班,学生托管(午托,晚托,全托),培!训班,寒暑假辅导,补习班,作业辅导,多方面的特色课程扩展等服务。通过图书阅读馆、小记者、小舞台、创客机器人、3D打印等项目,实践中小学综合素质教育,提升孩子综合能力。截至20188月在全国各地已有1300多家校区。成功的开班案例和成熟培!训指导操作,让每家校区,成功运营,特色开班。

 

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